[Sur] duda

[Oneyda Ortega]

Me cansé da tratar de darle seguimiento a este asunto en esta red. Creo que es 
un problema de concepción del proyecto en la componente "atención al cliente". 
El hecho de que sean de bajo costo no deben dejar de fuera la satisfacción en 
casos de daños técnicos. Aquí de principio le recomiendan al adquiriente que se 
deje un stock del 10% para cambiarle al usuario el equipo o para tomarlo para 
reparar por piezas, que de por si son en su mayoría integradas y se debe cambiar 
casi toda la pieza. Esta ha sido una debilidad que ha llevado el proyecto a 
situaciones críticas en muchas escuelas.
Como dije anteriormente, me cansé. Trabajamos dando de baja a equipos 
periódicamente. No se reponen. Nadie los vuelve a comprar, ¿qué va a pasar en 
unos años?

Un saludo,

Oneyda
Nicaragua




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De: Miguel Martin <pyapora en gmail.com>
Para: OLPC SUR <olpc-sur en lists.laptop.org>
Enviado: vie,13 agosto, 2010 09:11
Asunto: [Sur] duda


Luego de leer esta noticia.... me pregunto si alguien sabe cuales son los 
mecanismos pensados para reducir esta problematica de el aumento de roturasy 
problemas tecnicos de las XO. Seria de mucha utilidad saber como podemos mejorar 
este aspecto.
Gracias
-- 
Miguel Martin
Universidad Autonoma de Asuncion



      
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