<html><head><style type="text/css"><!-- DIV {margin:0px;} --></style></head><body><div style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12pt"><DIV>Me cansé da tratar de darle seguimiento a este asunto en esta red. Creo que es un problema de concepción del proyecto en la componente "atención al cliente". El hecho de que sean de bajo costo no deben dejar de fuera la satisfacción en casos de daños técnicos. Aquí de principio le recomiendan al adquiriente que se deje un stock del 10% para cambiarle al usuario el equipo o para tomarlo para reparar por piezas, que de por si son en su mayoría integradas y se debe cambiar casi toda la pieza. Esta ha sido una debilidad que ha llevado el proyecto a situaciones críticas en muchas escuelas.</DIV>
<DIV>Como dije anteriormente, me cansé. Trabajamos dando de baja a equipos periódicamente. No se reponen. Nadie los vuelve a comprar, ¿qué va a pasar en unos años?</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Un saludo,</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Oneyda</DIV>
<DIV>Nicaragua<BR></DIV>
<DIV style="FONT-FAMILY: arial, helvetica, sans-serif; FONT-SIZE: 12pt"><BR>
<DIV style="FONT-FAMILY: times new roman, new york, times, serif; FONT-SIZE: 12pt"><FONT size=2 face=Tahoma>
<HR SIZE=1>
<B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">De:</SPAN></B> Miguel Martin <pyapora@gmail.com><BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Para:</SPAN></B> OLPC SUR <olpc-sur@lists.laptop.org><BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Enviado:</SPAN></B> vie,13 agosto, 2010 09:11<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Asunto:</SPAN></B> [Sur] duda<BR></FONT><BR><BR clear=all>Luego de leer esta noticia.... me pregunto si alguien sabe cuales son los mecanismos pensados para reducir esta problematica de el aumento de roturasy problemas tecnicos de las XO. Seria de mucha utilidad saber como podemos mejorar este aspecto.<BR>Gracias<BR>-- <BR>Miguel Martin<BR>Universidad Autonoma de Asuncion<BR></DIV></DIV></div><br>
</body></html>