[Sur] duda

[Oneyda Ortega]

Excelente iniciativa!




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De: Natalia Pizzolanti <marnapiz en hotmail.com>
Para: olpc-sur en lists.laptop.org
Enviado: vie,13 agosto, 2010 18:55
Asunto: Re: [Sur] duda

A las escuelas llegaron el año pasado un número de máquinas (que varía de 
acuerdo al número de inscriptos que tiene cada centro) que son propiedad de la 
Institución y que pueden ser usadas por los niños que han tenido rituras en sus 
equipos, claro esto depende de la dirección de cada centro...


Naty 



  

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Date: Sat, 14 Aug 2010 00:49:15 +0000
From: oneyda_ortega en yahoo.es
To: olpc-sur en lists.laptop.org
Subject: Re: [Sur] duda


No sé a qué noticia se refiere.
No soy compradora de equipos por lo tanto no me consta de que ese 10% sea 
gratis. Las veces que me he quejado de la asistencia técnica, la respuesta que 
me han dado es la que expresé en mi correo. Voy ahora a creerle a usted para 
dejar este asunto en este punto. De todas maneras esta discusión no nos llevará 
a nada. Y la realidad en las escuelas es la que vivimos. No se ve por ningún 
lado ese 10%, gratis o no.
Otros viven otras realidades.




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De: Gonzalo Odiard <godiard en gmail.com>
Para: "OLPC para usuarios, docentes, voluntarios y administradores" 
<olpc-sur en lists.laptop.org>
Enviado: vie,13 agosto, 2010 11:24
Asunto: Re: [Sur] duda

Cual es la noticia?

En realidad no es exactamente asi la propuesta de OLPC.
OLPC entrega un 10% más de equipos, para ser reemplazados o usados como 
repuestos, sin cargo,  y capacita a los deployments para hacer las reparaciones.
Esto es muchisimo más barato para los paises que comprar un servicio de 
reapraciones o garantias para los equipos.
Despues hay que ver como implementa cada pais sus reparaciones.

Gonzalo



2010/8/13 Oneyda Ortega <oneyda_ortega en yahoo.es>

Me cansé da tratar de darle seguimiento a este asunto en esta red. Creo que es 
un problema de concepción del proyecto en la componente "atención al cliente". 
El hecho de que sean de bajo costo no deben dejar de fuera la satisfacción en 
casos de daños técnicos. Aquí de principio le recomiendan al adquiriente que se 
deje un stock del 10% para cambiarle al usuario el equipo o para tomarlo para 
reparar por piezas, que de por si son en su mayoría integradas y se debe cambiar 
casi toda la pieza. Esta ha sido una debilidad que ha llevado el proyecto a 
situaciones críticas en muchas escuelas.
>Como dije anteriormente, me cansé. Trabajamos dando de baja a equipos 
>periódicamente. No se reponen. Nadie los vuelve a comprar, ¿qué va a pasar en 
>unos años?
>
>Un saludo,
>
>Oneyda
>Nicaragua
>
>
>
>
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De: Miguel Martin <pyapora en gmail.com>
>Para: OLPC SUR <olpc-sur en lists.laptop.org>
>Enviado: vie,13 agosto, 2010 09:11
>Asunto: [Sur] duda
>
>
>
>Luego de leer esta noticia.... me pregunto si alguien sabe cuales son los 
>mecanismos pensados para reducir esta problematica de el aumento de roturasy 
>problemas tecnicos de las XO. Seria de mucha utilidad saber como podemos mejorar 
>este aspecto.
>Gracias
>-- 
>Miguel Martin
>Universidad Autonoma de Asuncion
>
>
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>Lista olpc-Sur
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>http://lists.laptop.org/listinfo/olpc-sur
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