[Sur] duda

[Natalia Pizzolanti]

A las escuelas llegaron el año pasado un número de máquinas (que varía de acuerdo al número de inscriptos que tiene cada centro) que son propiedad de la Institución y que pueden ser usadas por los niños que han tenido rituras en sus equipos, claro esto depende de la dirección de cada centro...


Naty 



 



Date: Sat, 14 Aug 2010 00:49:15 +0000
From: oneyda_ortega en yahoo.es
To: olpc-sur en lists.laptop.org
Subject: Re: [Sur] duda






No sé a qué noticia se refiere.
No soy compradora de equipos por lo tanto no me consta de que ese 10% sea gratis. Las veces que me he quejado de la asistencia técnica, la respuesta que me han dado es la que expresé en mi correo. Voy ahora a creerle a usted para dejar este asunto en este punto. De todas maneras esta discusión no nos llevará a nada. Y la realidad en las escuelas es la que vivimos. No se ve por ningún lado ese 10%, gratis o no.
Otros viven otras realidades.





De: Gonzalo Odiard <godiard en gmail.com>
Para: "OLPC para usuarios, docentes, voluntarios y administradores" <olpc-sur en lists.laptop.org>
Enviado: vie,13 agosto, 2010 11:24
Asunto: Re: [Sur] duda

Cual es la noticia?

En realidad no es exactamente asi la propuesta de OLPC.
OLPC entrega un 10% más de equipos, para ser reemplazados o usados como repuestos, sin cargo,  y capacita a los deployments para hacer las reparaciones.
Esto es muchisimo más barato para los paises que comprar un servicio de reapraciones o garantias para los equipos.
Despues hay que ver como implementa cada pais sus reparaciones.

Gonzalo



2010/8/13 Oneyda Ortega <oneyda_ortega en yahoo.es>




Me cansé da tratar de darle seguimiento a este asunto en esta red. Creo que es un problema de concepción del proyecto en la componente "atención al cliente". El hecho de que sean de bajo costo no deben dejar de fuera la satisfacción en casos de daños técnicos. Aquí de principio le recomiendan al adquiriente que se deje un stock del 10% para cambiarle al usuario el equipo o para tomarlo para reparar por piezas, que de por si son en su mayoría integradas y se debe cambiar casi toda la pieza. Esta ha sido una debilidad que ha llevado el proyecto a situaciones críticas en muchas escuelas.
Como dije anteriormente, me cansé. Trabajamos dando de baja a equipos periódicamente. No se reponen. Nadie los vuelve a comprar, ¿qué va a pasar en unos años?
 
Un saludo,
 
Oneyda
Nicaragua





De: Miguel Martin <pyapora en gmail.com>
Para: OLPC SUR <olpc-sur en lists.laptop.org>
Enviado: vie,13 agosto, 2010 09:11
Asunto: [Sur] duda




Luego de leer esta noticia.... me pregunto si alguien sabe cuales son los mecanismos pensados para reducir esta problematica de el aumento de roturasy problemas tecnicos de las XO. Seria de mucha utilidad saber como podemos mejorar este aspecto.
Gracias
-- 
Miguel Martin
Universidad Autonoma de Asuncion


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