<br><br><div class="gmail_quote">On Jan 22, 2008 4:48 PM, Edward Cherlin &lt;<a href="mailto:echerlin@gmail.com">echerlin@gmail.com</a>&gt; wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
On Jan 22, 2008 3:51 AM, Jay Gassman &lt;<a href="mailto:jdgassman@gmail.com">jdgassman@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>&gt; Does anyone know how to donate the XO I received back to OLPC?--JDG<br><br>Your first task is to make contact with Give One Get One.
</blockquote><div><br>Making &quot;contact with Give One Get One&quot; is a bit of an open-ended
statement. The best place to ask the <a href="mailto:help@laptop.org">help@laptop.org</a> email address.
Emails to that alias are managed in large part by the Support Gang, a
50+ team of volunteers that work endlessly to answer those types of
questions.<br>&nbsp;</div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"> They do not respond well to e-mail, and they do not have enough people to answer the phones, so that is difficult.
</blockquote><div>&nbsp;</div><div>The &quot;not respond well to e-mail&quot; was part of the growing pains in getting this gang start (all hail the tireless Adam Holt for organizing us as quickly as he has) but isn&#39;t true anymore. We have very quick turn-around times--often under 24 hours--now that we are catching our breath on incoming requests. This is a result of the rapidly improving quality of the wiki (
<a href="http://wiki.laptop.org">http://wiki.laptop.org</a>) documentation
and the wider use of the support forum (<a href="http://olpc.osuosl.org/">http://olpc.osuosl.org/</a>). Most questions can be answered there (and in that order) which
lets the Support Gang focus on the trickier, &quot;tier 3&quot; support
questions and other non-obvious issues donors run into.<br></div></div><br>Cheers!<br><br>-- <br>Michael Burns * Student<br>Open Source {Education} Lab